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Quel est le délai de livraison habituel pour une commande ?
Nous comprenons que vous êtes enthousiaste à l'idée de recevoir votre commande. Étant donné que nous utilisons le modèle d'envoi d'approvisionnement direct, le délai de livraison peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que le lieu d'expédition du produit et votre localisation. En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande sous 10 à 20 jours ouvrés.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site web, dans la section "Suivi des Commandes", pour obtenir des mises à jour en temps réel sur l'état de votre commande.
Que faire si ma commande est en retard ?
Si votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via notre formulaire de support client. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et veiller à ce que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais.
Est-il possible d'annuler ou de modifier ma commande ?
Nous traitons les commandes très rapidement pour assurer une livraison en temps et en heure. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les 24 heures suivant votre achat.
Comment puis-je être sûr que ma commande est en bonne voie ?
Nous collaborons uniquement avec des fournisseurs de confiance et utilisons des méthodes de suivi fiables. Vous pouvez à tout moment vérifier l'état de votre commande grâce au numéro de suivi fourni. De plus, notre service client est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions.